更新:2 天前

客服部经理(5-6k*五险+工作餐)

5000-6000元/月

环境好交通方便管理规范压力小五险工作餐


  • 福绵区
  • 5-10年
  • 大专
  • 招 1 人
  • 客服 - 客服经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、负责接待和按照公司规定处理顾客的退换货服务;
2、负责电话的接听和记录,特别是顾客的建议要及时反馈处理意见;
3、接待顾客的书面、电话和现场局面投诉,按公司的程序妥善处理好客诉;
4、负责百货区的广播服务工作;
5、负责活动赠品的管理及发放工作;
6、完成上级领导指派的其他工作。
任职条件:
1、大专以上学历, 50周岁以下; 
2、五年以上同行业同等及以上职务经历; 
3、精通卖场收银管理、 客诉处理、 卡类营销, 擅长前台团队建设与管理;
4、具备极强的统筹、 协调、 控制、 管理、 抗压能力, 有一定的客服、 收银体系建设能力; 
5、个性温和, 有激情, 具备很强的服务意识; 
6、 受过顾客服务、 团队建设、 沟通技巧等方面的教育训练。 
福利待遇:
1、节日福利、生日福利、团建活动及体育健身活动等;
2、按国家规定购买社会保险、人身意外险等保险;
3、公司提供集团旗下餐厅的早餐和午餐。

工作地点

玉林市福绵区


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广西心悦田野生活超市有限公司

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陈小姐
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